Conditions générales de vente – Chèques cadeaux

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’achat et à l’utilisation des chèques cadeaux proposés sur le site https://aucoindufeu-restaurant.com, dans le cadre des prestations fournies par Au Coin du Feu.

1. Durée de validité

Les chèques cadeaux sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat.
La date limite d’utilisation est précisée sur le chèque cadeau ou dans le message de confirmation envoyé par e-mail.
Au-delà de cette période, le chèque ne pourra plus être accepté.

2. Modalités d’utilisation

Les chèques cadeaux sont utilisables en une seule fois, exclusivement à la date réservée par le bénéficiaire.
Ils doivent être présentés au moment du paiement sur place.
En cas d’utilisation partielle, aucun avoir ni remboursement de la différence ne pourra être accordé. La valeur du chèque est considérée comme définitivement acquise au moment de l’achat.

3. Non-cumul, non-remboursable, non-échangeable

Les chèques cadeaux :
• ne sont ni échangeables ni cessibles,
• ne peuvent être remboursés, ni transformés en espèces (sauf disposition légale),
• ne sont pas cumulables avec d’autres promotions, remises ou bons de réduction en cours.

4. Droit de rétractation (pour les achats en ligne uniquement)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tout achat de chèque cadeau effectué en ligne bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat.
Ce droit est applicable uniquement si le chèque n’a pas été utilisé, même partiellement.
La demande de rétractation doit être envoyée par e-mail à : [adresse e-mail du restaurant], accompagnée d’un justificatif d’achat.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande, via le mode de paiement initial.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible, sauf en cas de force majeure ou de disposition légale particulière.

5. Perte ou vol

En cas de perte, vol ou détérioration du chèque cadeau, aucun duplicata ne pourra être émis. Il est de la responsabilité du bénéficiaire d’assurer la bonne conservation du chèque jusqu’à son utilisation.

Pour toute question relative aux chèques cadeaux, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : aucoindufeu35@gmail.com.